Сегодня был суд
В исковых требованиях ООО «Лагуна» о защите деловой репутации в связи с публикацией мной на этом сайте якобы:
- ложного высказывания о финансово-хозяйственной деятельности ООО «Лагуна»;
- порочащих сведений, вследствие которых у читателя складывается впечатление, что ООО «Лагуна» обманывает туристов, обременяя их «небывалыми поборами»
судом отказано в полном объёме.
Постановление Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 №452 утвердило обновлённые правила оказания услуг по реализации туристского продукта. В этом документе явно указана обязанность турагентств предоставлять потребителю достоверную информацию о туристском продукте, необходимую для и обеспечивающую возможность самостоятельного правильного выбора турпродукта.
Рассмотрим обычную для любого турагентства ситуацию.
Приходит клиент, который сам не знает куда, когда и зачем он хочет. 
Менеджер нашей воображаемой турфирмы, не особо утруждая себя расспросами о пожеланиях и возможностях нашего клиента, но прибегнув к феномену ясновидения, решает что уж он-то — тёртый калач — лучше знает, что хочет клиент, и предлагает:
— Есть туры в Египет, вылет 21 марта, 11 ночей, AI, 5*, цены — от 32.848 рублей. Рекомендую!
И наш, клиент, почесав в затылке, тянется за кошельком.
Нюанс в том, что в нашей ситуации менеджер турфирмы ограничил возможность клиента самостоятельно выбрать турпродукт, не указав, например, что тур в этот же отель, но с вылетом на два дня позже будет стоить на 4000 дешевле, или, например, не упомянув, что предлагаемая «пятёрка» — отнюдь не выдающаяся, и многие отели 4* — намного интереснее и удобнее (но и дешевле, увы).
Поэтому, повторяю заключительную фразу из «опального» поста: Господа, будьте внимательны! И требуйте от своих турагентов реальные цены на путёвки.
Наша работа — работа туристических менеджеров — это не «ясновидение»; не угадывание Ваших пожеланий; не убеждение приобрести тур получше (=подороже). Наша работа — предоставление необходимой и достаточной информации. Необходимой и достаточной для Вас. Ибо окончательный выбор всегда делаете Вы!
p.s. Да, кстати, поведение нашего воображаемого менеджера я назвала завышением цен.
Является ли публичная критика завышения цен распространением «порочащих честь и достоинство» сведений? Безусловно, является.
Но вот является ли эта критика заведомо ложным сообщением, ущемляющим деловую репутацию фирмы? Конечно же, не является, ибо сообщение-то — истинно.
[...] истинно горящих туров. Также, некоторые турфирмы умалчивают и скрывают сведения о дешевых спецпредлож
[...] горящих путёвок. Более того, некоторые турфирмы умалчивают и скрывают сведения о выгодных спецпредло
[...] истинно горящих туров. Также, некоторые турфирмы умалчивают и скрывают сведения о дешевых спецпредлож