Горящие туры
с вылетом из Перми

Спешу поделиться с Вами, дорогие туристы, наблюдением о новом тренде в ценообразовании на туристский продукт.

Все Вы, наверное, прекрасно знаете, что все турагентства продают одинаковый товар — готовые туры, которые предварительно формируются компаниями-туроператорами.

Заранее просчитанная туроператором цена на тур называется базовой. В базовой цене учитываются затраты туроператора (себестоимость продукта) плюс, естественно, прибыль туроператора и прибыль агентства (Вы ведь помните, что турагентства существуют на комиссионные, получаемые не от клиентов-туристов, а от партнёров-туроператоров). Величина прибыли, заложенной в базовые цены ограничивается лишь воображением туроператора.

Все затраты на создание тура оператор несёт задолго до наступления собственно даты вылета. Т.е. изначально туроператор — в минусе, и в его интересах максимизировать возможную прибыль.

И именно в стратегиях максимизации прибыли туроператоров появился замечательный нюанс.

Сначала рассмотрим обычную политику ценообразования

Здесь:

• Туроператор оценивает свои фактически понесённые расходы (себестоимость) закладывает долю прибыли (собственную и турагентства) и объявляет базовые цены на тур.
• Обратите внимание, что большую часть затрат туроператора составляет стоимость авиаперелёта. Причём за авиаперелёт туроператор уже заплатил компании-авиаперевозчику. Таким образом, в интересах туроператора заполнить все выкупленные им места на авиарейсе.
• Базовые цены — лишь предположение туроператора о состоянии рынка. Чаще всего излишне оптимистичное: туристы не спешат покупать туры по базовым ценам.
• Наблюдая за скоростью продаж, отслеживая цены конкурентов и опасаясь пустых кресел в самолёте, туроператор уточняет стоимость тура. Такое уточнение называется выпуском спецпредложения (SPO или СПО). На один и тот же тур туроператор может выпустить (в течение всего времени продажи) несколько спецпредложений. Естественно, действительным считается только последнее.
• С выпуском очередного спецпредложения цена тура становится всё меньше. После выпуска нескольких спецпредложений цена тура может уменьшиться на много десятков процентов ниже базовой. Такое падение и называется «горением цены», а туры по чрезвычайно снизившимся ценам (от базовой), соответственно, называются «горящими турами» или «горящими путёвками».
• Ясно, что «горящие туры» в силу своей дешевизны раскупаются значительно активнее  и шансы туроператора заполнить все места на рейсе весьма велики.
• Часто задают вопрос: как могут быть туры в Египет за 8-9 тысяч, ведь это явно меньше стоимости даже просто авиаперелёта? Ответ прост: туроператор уже заплатил авиакомпании за авиаперелёт, уже заплатил отелю за проживание — он уже понёс определённые расходы. И устанавливая цену ниже себестоимости, туроператор возвращает себе часть понесённых расходов. Ведь разумнее возвратить хотя бы часть, если не получается вернуть всё, не так ли?

Обратите внимание, что, скажем в условиях Перми, после выхода особо выгодного спецпредложения, на более, чем 300 турагентств города остаётся всего несколько мест  в самолёте и туристу, самостоятельно отслеживающему цены, успеть приехать в ближайшее турагентство, чтобы забронировать тур и улететь по горящей путёвке, увы, практически невозможно. Специально для таких случаев мы предлагаем нашим клиентам уникальную в Перми и совершенно бесплатную услугу по поиску горящих туров и удалённому бронированию тура (без присутствия туриста у нас в офисе).

Также замечу, что «горящими турами» называются не просто недорогие туры, а туры, цена которых сильно снизилась относительно базовой вследствие приближения даты вылета (точнее: вследствие риска туроператора не продать оплаченные кресла в самолёте). Т.е. горящие туры с вылетом 1 декабря и горящий тур с вылетом 28 декабря могут отличаться по своей стоимости в несколько раз.

Кстати, сейчас, в начале весны активность туристов намного возросла по сравнению с околоновогодним затишьем и цена отдыха, естественно, тоже растёт.  Поэтому мне всё чаще приходится слышать от туристов удивлённое «А почему так дорого? В январе знакомые отдыхали за 8 тысяч, я тоже так хочу». Увы, господа, цены определяют туроператоры и эти цены будут постоянно расти, потому что определяет их величину именно растущий пользовательский спрос.

Теперь разрешите перейти к совершенно иной схеме.

Формирование цен на туры из Перми  от туроператора «Тез-тур»

Несколько раз в этом году мы наткнулись на невозможность дождаться горящих цен на туры от туроператора «Тез-тур» — вместо ожидаемого падения, с удивлением наблюдали повышение цен. А потом получили и официальные разъяснения новой технологии ценообразования.

Итак:

• Туроператор, задолго до вылета выставляет весьма привлекательные цены. Туры прекрасно раскупаются опытными туристами, осознающими действительную выгодность такого предложения.
• Вследствие низких цен, уменьшается и совокупная прибыль туроператора, но! В определённый момент времени (вероятно, в момент когда активными продажами достигнута определённая норма прибыли) туроператор выпускает спецпредложение. И по этому спецпредложению тур становится дороже.
• Естественно, ни о каких «горящих турах» тут речи и быть не может. Это скорее «ледяные туры».
• Следует обратить внимание, что, приведённая стратегия установки изначально низких цен весьма похожа на предсезонные акции многих туроператоров «раннее бронирование», но по сути своей — принципиально отлична. О «раннем бронировании» я обязательно расскажу в следующий раз.

На кого рассчитана подобная стратегия?

• В первую очередь выигрывают туристы заранее планирующие свой отдых — ведь при покупке задолго до вылета цена отдыха получается ниже; к тому же турист избавляется от нервотрёпки «а вдруг я не успею купить горящий тур».
• Во-вторых, туристы долго тянувшие с планированием отдыха и решившие вдруг улететь «прямо завтра» получают таки шанс реализовать своё внезапное желание: несмотря на отсутствие мест у других туроператоров (вследствие демпинга «горящими путёвками»), ТЕЗ-тур всегда сможет предложить свой вариант, но... за возможность улететь «завтра» туристу придётся дополнительно заплатить.

Мне трудно оценить коммерческие преимущества подобной политики, но с точки зрения маленького турагентства, всё-таки хочется сказать:

Мне очень импонирует инициатива «ТЕЗ-тура». Нетрудно догадаться, что новая стратегия ценообразования требует значительно более точного контроля над состоянием продаж, требует новых подходов и алгоритмов, (возможно) требует обработки намного больших объёмов информации. И мне приятно работать с партнёром, который открывает для себя новые перспективы и новые горизонты (вместо того, чтобы, например, гоняться за демпингующими турагентствами).

На своём опыте я прекрасно убедилась, что вместо прямолинейного автоматического повторения «всем известного», бывает полезно посмотреть на ситуацию свежим взглядом и, тогда, возможно, найдутся совершенно неочевидные и оригинальные решения.  И до тех пор пока на рынке будут такие игроки, стремящиеся к новому, всё у нас в турбизнесе будет хорошо!

А в заключение, позвольте напомнить Вам о наших сотрудниках. В обязанности каждого менеджера входит   отслеживание цен по определённому направлению. Звоните нам, обращайтесь к нам и Вы всегда будете в курсе самых свежих и выгодных предложений:

• Ольга Долганова, (342) 279-87-19, основные направления: Египет, Турция, Гоа; дополнительные: Греция, свадебные туры
• Екатерина Коротаева, (342) 247-04-43, основные направления: Тайланд, Гоа, дополнительные: Египет, Турция, отдых в Европе
• Лариса Ефимова, (342) 247-04-42, основные направления: Египет, Турция, Болгария, дополнительные: Гоа

1 марта на нашем сайте закончилось голосование в конкурсе «Загадки Египта». Конкурс начался довольно вяло — к моменту официального старта была принесена только одна работа, но страсти разгорелись ближе к окончанию голосования. Я ощущаю себя немного неуютно за то, что использовала плагин для голосований, который, возможно, имеет какие-то уязвимости и обещаю, что следующие конкурсы будут проходить на чужих, независимых площадках, которые более приспособлены к проведению подобных голосований.

А сейчас позвольте представить Вашему вниманию победителей — авторов, за которых было отдано максимальное количество голосов.

• 3 место и подарочный сертификат на 3.000 рублей мы с удовольствием вручаем Алёне — автору вопроса про косметику и египетских женщин.
• Любовь — наша самая пунктуальная участница (именно Любовь принесла видеоролик к началу конкурса) занимает 2 место, а от нас — подарочный сертификат на 5.000 рублей.
• И (та-дам!), 1 место присуждается Ирине, возглавившей самую дружную команду голосующих поклонников. Мы с радостью вручаем Ирине подарочный сертификат от «Велл» на сумму 7.000 рублей и желаем всяческих успехов и побед (и в энкаунтер — тоже ).

Поздравляю всех участниц конкурса с наступающим праздником 8 марта и приглашаю всех в гости к нам в офис в субботу, 6 марта, в 13:00. Мы вручим вам наши подарки, а вы — расскажете всем ответы на свои вопросы.

А теперь — самое время объявить о начале следующего конкурса.

Мне показалось несколько удивительным то, что активность в предыдущем конкурсе проявили в основном девушки. И наш следующий конкурс нацелен на участников-мужчин.

Конкурс позитивных рассказов «ВЕЛЛиколепная моя»

Дорогие мужчины! Оставьте на несколько минут свои дела и заботы, соберитесь с мыслями, подберите нужные слова и расскажите всем о своих любимых, ненаглядных, драгоценных Женщинах. Ведь нам хочется слышать тёплые и ласковые слова не только по праздникам, а всегда — каждый день, каждый час, каждую минуту...

Каждая конкурсная работа должна представлять собой фотографию вашей любимой Женщины и Ваш рассказ о ней — как Вы любите её и цените.

Начало конкурса: 3 марта

Приём работ: по электронной почте stupnitskaya@yandex.ru. Пожалуйста, присылайте фотографии размером не меньше 1200×1600 пикселей.

Окончательный срок приёма работ: 31 марта 2010.

Размещение работ: мы напечатаем все конкурсные работы (фото+тексты) и устроим небольшую фотовыставку в нашем офисе в течение всего апреля.

Голосование: мы будем просить каждого нашего клиента отметить понравившуюся ему работу.

Победители определятся: 30 апреля по максимуму полученных голосов.

Призы: авторы трёх работ, набравшие максимальное число голосов, получат от нас подарки-впечатления от наших замечательных партнёров — ребят из «Презентвилля». Как показал опрос, самым популярным подарком-впечатлением пермяки считают подарок «тайский массаж». Именно этим подарком мы и наградим трёх лидеров зрительских симпатий.

Многие знают о том, что около месяца назад представители нескольких турагентств Перми, считающие себя «лидирующими» и «опытными», организовали закрытую встречу, основными темами обсуждения на которой стали тезисы: молодые агентства «переманивают» клиентов у «опытных» и «молодое агентство — значит агентство ненадёжное».

Мы решили рассказать о критериях надёжности турагентств на своём очередном семинаре, но потом подумали, что было бы не плохо организовать не просто какой-то внутренний семинар (который, безусловно, выглядел бы как восхваление собственных достоинств), а совершенно открытую конференцию, на которой встретились бы и туристы и представители турагентств, чтобы пообщаться в совершенно неформальной обстановке — без разделяющих нас обычно офисных столов.
Я действительно считаю, что открытость — это одна из характеристик, неотъемлемо сопутствующих честности и надёжности. Нашу инициативу поддержало Агентство отдыха без виз «+30 по Цельсию», на приглашение принять участие откликнулись руководители проекта Презентвилль: «Подарки-Впечатления». Жаль, что не смогут выступить ребята, работающие над проектом, который совершенно уникален для пермского рынка отдыха и путешествий и, как мне кажется, рано или поздно перевернёт наши представления о работе турагентств.

Темы выступлений значительно расширяют первоначальную идею конференции. Мы не будем говорить только о надёжности или только о том, как усовершенствовать работу имеющихся агентств. Вы сможете услышать и о незабываемых подарках-впечатлениях, и об особенностях страхования туристов, и о правах туриста и обязательствах перед ним туроператора и турагентства.

Я надеюсь, что всё мероприятие пройдёт в очень доброй и неформальной обстановке. Мы будем рады,  если все пришедшие получат огромное количество положительных эмоций и массу полезных сведений.

Добро пожаловать! Будем рады видеть Вас 13 февраля в 13:00 в отеле «Амакс» в малом конференц-зале (на втором этаже)

Если Вы желаете присоединиться к конференции с выступлением — просьба сегодня как можно скорее отписаться в комментариях сообщив тему, Ваше имя и компанию, которую Вы представляете.

В связи с тем, что все наши менеджеры будут выступать на конференции, наш офис в этот день, 13 февраля, работать не будет!

Сегодня мы получили сообщение от туроператора «Пегас туристик», что Генеральное консульство Индии в Москве принимает заявления на выдачу туристических виз при условии, что со времени окончания предыдущей визы (коридор въезда) в Индию прошло не менее одного месяца. Раньше этот «коридор въезда» был в три месяца.

При подаче документов на третью туристическую визу в течение года срок рассмотрения заявления значительно увеличивается, как и увеличивается вероятность отказа в визе.

Смысл нововведения в том, что это приведёт в порядок документы, удостоверяющие личность российских граждан за границей, к соответствию международным стандартам.

Раньше Вы могли выбирать какой же паспорт хотите получить с электронным носителем или без него. С марта такого выбора у Вас уже не будет.

Исправлено 03.02.10: Пермский ОВИР отказался комментировать вопрос о оформлении после 1 марта паспортов исключительно нового образца. Поэтому, выбор у пермяков — загранпаспорт нового или старого образца — всё-таки останется. Просто возрастёт стоимость госпошлины на его оформление (с 400 до 1000 рублей).

Прежние паспорта которые были оформлены раньше, действительны до окончания срока их действия и обменивать их специально не нужно.

Стоимость оформления загранпаспорта: 2.500 рублей для взрослого и 1.200 для ребёнка до 14 лет.

Паспорта нового образца будут выдаваться на 10 лет, и в них увеличивается вдвое количество страниц.

Кстати, детей в новые паспорта не вписывают, они получают свой, отдельный загранпаспорт.

Туристические фирмы сейчас не оказывают помощь в оформлении загранпаспортов. Документы сдаются лично в Управлении ФМС по Пермскому краю (проспект Комсомольский, 34б) или в паспортный стол по месту прописки.

Документы, которые необходимо предъявить для получения загранпаспорта:

• Анкета. Заполняется в двух экземплярах заглавными буквами. Печатается анкета на одном листе с оборотом.
• Копия всех страниц Российского паспорта.
• Квитанция об оплате госпошлины (оплачивается в любом отделении Сбербанка).
• Копия всех страниц трудовой книжки.
• Фотография — 2 штуки (фотографируют на месте).
• Мужчинам, в возрасте от 18 до 27 лет военный билет с отметкой об окончании прохождения военной службы, либо справку военного комиссариата по месту регистрации.
• Ранее выданный заграничный паспорт (если он был оформлен). Если у Вас в этом паспорте были визы, то попросите отдать Вам этот паспорт, чтобы в будущем с него делать копии и отправлять в посольства на оформление новых виз.

В прошлую субботу, 23 января, мы провели у себя в офисе очередной семинар для наших туристов «Курорты Египта. Шарм-Эль-Шейх».

Наш следующий семинар, как и обычно, состоится в субботу, но будет он совсем необычным.

Предыстория такова

На городском форуме TERON.RU разгорелась дискуссия, в которой представители нескольких туристических агентств, называющие себя опытными и надёжными (далее — «старички») ополчились вдруг на компании молодые (далее — «новички»), декларируя несколько весьма спорных тезисов, например:

1. В компаниях «новичках» работают неопытные и неквалифицированные менеджеры.
2. «Новички» дают высокие скидки и переманивают клиентов у «старичков» и таким образом «разрушают» рынок.
3. Предлагая высокие скидки, «новички» работают в итоге за чертой собственной рентабельности и, всенепременнейше, скоро все разорятся, кинув обратившихся к ним туристов на произвол судьбы. Таким образом, обращение туриста в компанию «новичок» очень рискованно.

В конце-концов, «опытные участники» туристического рынка договорились о встрече, чтобы обсудить назревшие проблемы. Ну, а соответствующая, весьма интересная, тема на TERON.RU была традиционно уничтожена тамошним руководством.

На прошедшей встрече было принято обратиться к туроператорам с просьбой пересмотреть условия сотрудничества с молодыми турагентствами. В черновике «обращения к туроператорам» имеются совсем уж смешные утверждения:

1. Чем меньше профессиональный уровень менеджера турагентства, тем выше скидка.
2. Чем выше скидка, тем выше претензии туриста по возвращению из тура.
3. Чем выше турист получает скидку, тем больше вероятность у него получить отдых, не соответствующий его ожиданиям.

По-моему, у любого вменяемого читателя возникнут сомнения по поводу истинности и доказанности (и принципиальной доказуемости) каждого из этих утверждений. Тем не менее, именно на основе этих утверждений «законопроект от турагентств» предлагает туроператорам жёстче относиться к новичкам туррынка и вводить против них санкции.

Таким образом, прикрываясь лицемерной заботой о каком-то вымышленном туристе в вакууме, который страдает от некачественного обслуживания в вымышленном молодом агентстве, «опытные» собираются очистить рынок от «новичков» (а то, видите ли, «туристов переманивают»).

Формально, моё агентство от подобного законопроекта никоим образом не пострадает, ибо по объёму продаж, отзывам туристов и опыту наших менеджеров — в категорию преследуемых агентств мы никак не попадаем. Но, истина, знаете ли, мне дороже.

Я уже писала по поводу скидок и изъянов логики, на которых строится дихотомия «опытные и молодые». Почитайте и примите решение сами:

• Моя позиция по поводу скидок
• Статья в газете «Business Class» о закрытой встрече  (и сохранённая копия от 27.01.10, обратите внимание на комментарии Заботящихся Туркомпаний)
• Проект «Обращения к туроператорам», озвученный на встрече

О семинаре 30 января

Мы считаем, что открытость и честность — необходимые условия взаимовыгодного сотрудничества с каждым клиентом. Чем меньше будет мифов типа «молодые, значит ненадёжные», чем более информирован турист, тем более он защищён и более спокойным будет его отдых.

На семинаре мы предлагаем обсудить темы «Идеальное турагентство. Каким бы оно могло быть?» и «Надёжность турагентства. Как его оценить?». Для слушателей этот семинар, как и обычно, будет открытым и бесплатным.

Отличия от наших предыдущих семинаров

• Мы приглашаем выступить представителей других туристических агентств — будет замечательно, если Вы имеете свою точку зрения, что же такое «надёжное турагентство» и озвучите её!
• По месту проведения — в отличие от устроителей закрытых встреч, мы приглашаем всех желающих. И понимаем, что к нам в офис некоторые из наших любимых конкурентов прийти не захотят, а во-вторых — мы просто все не поместимся. Поэтому в зависимости от количества желающих снимем подходящий конференц-зал в одном из бизнес-центров. Информация о точном времени и месте будет опубликована позднее.

Если Вы хотите выступить на нашем семинаре, добавьте, пожалуйста, комментарий, озвучив тему Вашего выступления. Если выступающих наберётся немного, мы, пожалуй, возьмём оплату аренды на себя. Иначе — думаю, будет честно разделить оплату на всех выступающих.

Если Вы — уже состоявшийся турист, возможно Вы сможете помочь в составлении портрета «идеального турагентства». Напишите, пожалуйста, в комментариях, чего не хватает существующим сейчас агентствам, что бы Вы порекомендовали, чтобы наша работа, работа турагентов, стала бы лучше.

Ну и просто отметьтесь, пожалуйста, в комментариях, чтобы мы могли оценить количество слушателей и подобрать соответствующий зал. Ориентировочные данные: начало 16:00 30 января 2010, отель «Амакс» (Орджоникидзе, 43).

Обновлено: По просьбам желающих принять участие, но не успевающих подготовиться докладчиков, мы переносим дату мероприятия на 13 февраля, 13:00. Учитывая, что пожелали выступить руководители нескольких молодых и очень интересных турагентств, конференция обещает быть полезной для туристов и коллег по туристическому бизнесу.

Приоткрываю завесу секрета над нашими следующими семинарами — мы будем учить наших туристов разговорному английскому; мы расскажем о самостоятельных путешествиях и индивидуальном туризме; повторим семинар по Гоа и в предверии турецкого сезона расскажем о курортах Турции!

Многие спрашивают меня, будут ли в этом году рейсы в эмираты из Перми. На сегодняшний день есть информация, что планируются:

Дубаи с 26 марта по 4 апреля и с 30 апреля по 9 мая, на «Оренбургских авиалиниях».

Что касается цен, то они пока просчитываются, и будут известны не раньше начала февраля. Я обязательно буду информировать Вас о новых спецпредложениях и горящих турах в ОАЭ.

Уже сейчас Вы можете отправлять мне запросы на интересующие Вас отели на электронную почту: stupnitskaya@yandex.ru.

Администрация гостиничной сети «Holiday Inn» объявила о том, что они вводят новую услугу для своих постояльцев: отныне, по предварительному заказу работники гостиницы будут подогревать своими телами постели клиентов.

Отельеры уверены, что это предложение найдёт спрос, ведь как говорят психологи и учёные, которые изучают сны «Тёплая кровать это отличный способ быстро погрузиться в сон, в то время как холодная постель его затормаживает».

К людям, которые закажут услугу согревания постели, будут приходить одетые в специальные костюмы сотрудники гостиницы, которые в течение пяти минут наполнят ложе теплом, обеспечивая клиенту комфортный сон.

Пятнадцатый ежегодный Торговый Фестиваль в Дубае (Dubai Shopping Festival) пройдет с 28 января по 28 февраля 2010 года.

В это время во многих торговых центрах и магазинах начинаются распродажи. Начинаются распродажи также, как и в наших магазинах, вначале скидки 15-20%, есть все размеры и модели товаров, ближе к середине фестиваля скидки около 50%, а к концу фестиваля скидки достигают 60-70%, и распродаются остатки товаров.

Гостиницы на период проведения фестиваля лучше бронировать заранее, не дожидаясь «горящих туров», хотя сами гостиницы на это время предлагают скидки на проживание, туроператоры, формирующие туры неохотно идут на снижение, ведь для них это такой же высокий период, как Новый год.

Что касается самих покупок. В ОАЭ лучше всего приобретать меха и золото, цены на шубы примерно равны греческим, но качество гораздо выше, и выбор огромен. Что касается ювелирных изделий, то золото стоит не намного дешевле, чем в России, а вот драгоценные камни действительно очень недорогие. Многие везут из эмиратов теле и видеоаппаратуру, там она стоит на 10-15% дешевле, чем у нас. Единственный минус — не всегда распространяется гарантия на технику, при покупке в эмиратах и вывозе её из страны.

Для ценителей лучших мировых брендов всегда открыты двери моллов Дубаев: «Mall of the Emirates», в нём находятся более 400 магазинов в комплексе с крытым лыжным курортом «Ski Dubai», «Dubai Mall», «Wafi Shopping Mall», вмещающий 230 современных магазинов, которые предлагают всемирно известные марки, такие как «Chanel», «Givenchy», «St. John», «Cerutti» и многие другие.

Недорогая, но хорошая одежда продаётся в районе Карама (здесь представлены производители в основном из стран Азии), на рынках Бар-Дубая и Дейры. Довольно много бутиков Вы найдёте в районе Сатва. Элегантную и более дорогую одежду Вы можете купить, пройдясь по магазинам вдоль набережной бухты в Дейре. Если одежда нужна лично Вам, Вы можете обратиться к одному из портных, который по картинке из модного журнала или даже по фотографии, сошьёт Вам один в один такую обновку.

Парфюмерия. В Дубае всегда огромный выбор парфюма. А новинки здесь появляются на следующий день после их премьеры в Европе или Америке! Но не обходите вниманием парфюмерию местного производства — своеобразные запахи с тонкими запахами истинного Востока. В некоторых магазинах продавцы предлагают Вам самим поэкспериментировать и попробовать создать свой неповторимый аромат.

Ковры — самые лучшие ковры продаются на площади Банияс, здесь множество магазинов, предлагающих ковры из Пакистана, Китая и Средней Азии.

И напоследок самое сладкое — «Dubai Duty Free». Зона беспошлинной торговли на площади более 9.000 кв.м работает круглосуточно и занимает первое место среди аналогичных зон. Этот магазин имеет несколько международных очень почётных наград за высокое качество обслуживания.

Готовясь к нашему следующему семинару, искала на YouTube живые видеоотчёты путешественников и наткнулась на замечательный документальный фильм «Last Hippie Standing» (Последний приют хиппи). Фильм достаточно длинный, на английском языке. Обязательно посмотрите его, если собираетесь посетить волшебную Индию. Ощущения от фильма, честно скажу, неоднозначные — и пугающие, и манящие одновременно.

Чтобы облегчить восприятие, прикрепила к видеодорожке русские субтитры. Буду рада услышать Ваши впечатления от просмотра.

До 31 декабря мы работаем в обычном для нас режиме с 11:00 до 20:00.
С 31 декабря 2009 по 3 января 2010 года у нас выходные.
С 4 января мы продолжаем работать с 11:00 до 20:00.

Но в любой выходной день мы сможем Вас проконсультировать по путёвкам по телефонам: (342) 278-95-59, 279-87-19, 247-04-42, 247-04-43 — это сотовые рабочие телефоны наших менеджеров.

Отель находится в центральной части Гоа и мы его рекомендуем в категории «Дешевле не бывает» в нашей программе «Агент 009».

Расположение: 26 км от аэропорта, 7 км от города Панаджи.

Пляж: муниципальный песчаный пляж в 80 метрах от отеля. Шезлонги, зонтики, полотенца бесплатно.

В номере: 2 бутылки воды ежедневно бесплатно, чайные принадлежности, комплимент от отеля по приезду: бутылка вина; кабельный интернет; балкон; в ванной комнате ванна со встроенным душем, есть банные принадлежности (мыло, шампунь, лосьон для тела), биде встроен, есть телефон в ванной комнате.

Бары, рестораны: «MIRAMAR» — основной ресторан, «LAGOA AZUL» — кафе около бассейна, «ALFAMA» — ресторан в португальском стиле, предлагает гоанскую, португальскую и континентальную кухню, «FANTAN» — азиатская кухня, «BARBEQUE» — ресторан-гриль под открытым небом. Бар «TAVERNA» — расположен в лобби, «ADEGA» — бар с бильярдом и дартс, с легкими закусками в лобби , «LATINO» — бар около бассейна.

Бесплатные услуги: 2 открытых бассейна, спортивный зал, сауна, теннисный корт, настольный теннис, мини-футбол, волейбол на пляже.

Платные услуги: аренда мячей и ракеток для тенниса, водные виды спорта (виндсерфинг, водные лыжи, дайвинг, парасэйлинг, катера для рыбалки и прогулок), WI-FI на ресепшн.

СПА: аюрведический центр, ароматерапия, рефлексотерапия, йога.

Уютный отель с парком, тихими прогулочными дорожками и небольшой набережной. Живая музыка 4 раза в неделю. Отель подходит для любителей активного отдыха, т.к. расположен в центре Гоа, недалеко от столицы Панаджи, рядом расположено самое большое в Гоа казино и дайвинг-центр.

С тем, что Индия чуть не каждый день вводит всё новые и новые требования к подаче документов на визу знают все специалисты в туристических агентствах, продающих туры в Индию. С сегодняшнего дня появилась новая информация: если заявитель уже получал индийскую визу — обратиться за следующей он имеет право не ранее чем через месяц после окончания срока действия старой визы.

К тому же, практика выдачи виз по прибытии в Гоа прекращена. Ранее существовала возможность оформления разрешения на пребывание в Гоа — TLF/TLP (Temporary Landing Facility/Temporary Landing Permit) по прилёте в аэропорту Даболим.

Некоторые туроператоры вводят в заблуждение агентства предлагая горящие туры и возможность приобрести визу на границе. Уважаемые туристы, пожалуйста, будьте внимательны и знайте, что такой возможности нет.

Получить визу заранее несложно, необходимо за 14-12 дней до вылета сдать следующие документы:

• Загранпаспорт,
• 2 фото 3,5 на 4,5,
• Копию рос.паспорта с фото и пропиской,
• Поставить подпись на анкете, которую заполняет менеджер турагентства на сайте индийского посольства.

Хорошего путешествия и удивительных впечатлений Вам!

В путёвку, которую Вы приобретаете в туристическом агентстве, обязательно включается медицинская страховка. Но на отдыхе может приключится такое, что не входит в эту самую страховку, и необходимо оплачивать из своего кармана.

Перед покупкой тура мы рекомендуем приобрести в страховой компании страховку на более расширенный спектр медицинских и страховых услуг, стоимость такой страховки небольшая, но при наступлении страхового случая Вам возмещаются следующие расходы, например: экстренная стоматологическая помощь, расходы по получению юридической помощи, если Вы отказываетесь от поездки в связи с болезнью, расходы по потере багажа и некоторые другие.

В настоящее время мы заключаем договор с компанией «Альфа-страхование» и со следующей недели мы сможем выписывать Вам страховые полиса с расширенным страховым покрытием или оформлять страховки от невыдачи визы прямо у нас в офисе.

Хочу Вам рассказать о самых необычных случаях, которые произошли с туристами в разных странах.

• Один пенсионер, отправившийся на круиз по Бискайскому заливу, был явно не готов к морской болезни. Перегнувшись через поручни, чтобы дать свободу рвотному рефлексу, старичок неожиданно потерял свои вставные зубы. Страховая компания заплатила за новые.
• Семейной паре, которая отправилась в турпоход по лесам Уэльса, крупно не повезло. На их палатку, которая стояла в отрытом поле, приземлился десантник из авиабазы, что расположена совсем неподалёку. Палатка была полностью уничтожена, но страховая компания отказалась возмещать ущерб, сославшись на то, что их конкретная страховка не покрывала несчастные случаи.
• Представьте себе — Вы собираетесь на горнолыжный курорт. Покупаете себе новые навороченные лыжи. Приезжаете на место, а снега нет. Именно это и приключилось с одним незадачливым джентльменом, который потребовал от страховой компании возместить ему полную цену новых лыж, которые так и не смог опробовать в деле. Но всё, что он получил — отказ на фирменном бланке компании.
• Британская парочка решила пожениться на пляже на берегу океана в экзотической стране. Но искра от костра попала на белоснежное платье и через секунду невеста уже была охвачена пламенем. Жених молниеносно схватил свою благоверную и бросил её в океан. По возвращении на родину, им удалось получить полную стоимость свадебного наряда, так как они заранее позаботились и купили специальную страховку для молодожёнов.
• Другая романтическая парочка отправилась в Париж, где они попали в буквальном смысле в клоповник. Двое суток влюблённых кусали разного рода кровососущие гады, после чего те решили просто вернуться на родину, где и сожгли всю одежду. Однако разжалобить страховую компанию на новый гардероб так и не удалось – все требования о возмещении ущерба были отклонены.
• Компания «Директ Лайн» получила извещение от туристов, которые возвратились с о.Маврикия. В их багаже обнаружена пропажа. Были украдены … два кокоса. Учитывая, что цена тропического ореха в супермаркете – чуть больше одного доллара за штуку, туристы скорее всего пошли на принцип. Но и агенты оказались упёртыми. Они отослали копию договора, где мелким шрифтом было написано, что «покупатель страховки сам покрывает первые $50 долларов ущерба».
• Является ли отдых с детьми — отдыхом, это ещё вопрос. Эти маленькие монстры всегда полны энергии, и в голову им приходят весьма оригинальные идеи. К примеру, а почему бы не закопать папину видеокамеру в песке, а потом откопать. Будет ли она после этого работать или нет? Данный вопрос «цветам жизни» либо не приходит вообще, либо приходит позже (в виде папы с ремнём). Как бы то ни было, семье из Корнуэла повезло, ему выплатили $1200.
• Вернемся на палубу круизного лайнера, что так популярны у европейских пенсионеров. Общение стариков-разбойников было прервано резким порывом ветра, который сорвал парик с одного из них. Искусственные волосы достались акулам, а страховой компании просьба возместить ущерб. Что и было сделано без лишней волокиты.
• Британский мачо так загляделся на гречанку в бикини, что и не заметил как ударился об автобусную остановку. С переломом носа он отправился в госпиталь, а счета отправил страховщикам.
• «Я не знал, что на Гибралтаре – много обезьян», сказал турист, у которого обезьяна отобрала фотоаппарат. Молодой человек был так убит этим происшествием, что потребовал не только деньги за камеру, но и за испорченный отдых. За фотоаппарат деньги он получил, а в остальном ему посоветовали обратиться к борцам за права человека.

Источник

18 ноября в России официально празднуют день рождения Деда Мороза.

Никто не знает его возраст, но уж более 2000 лет это точно. Дату рождения Деда Мороза придумали дети в Великом Утюге — родине дедушки, именно с этих чисел там наступают настоящие морозы. С 1999 года Великий Устюг стал официальной родиной Дедушки Мороза.

В этот день на его вотчине открывают специальный почтовый ящик в который опускают поздравительные открытки Деду Морозу. Также в этот день к нашему Деду приезжают и его родственники из других стран — Санта-Клаус из Финляндии, Чисхан — якутский Дед Мороз, карельский Паккайне, зимний сказочник Микулаш из Чехии, Снегурочка из Костромы, а также официальные делегации из Вологды, Москвы, Нижнего Новгорода и многих других городов.

А чтобы суровый уральский мороз не смог подорвать наше с Вами здоровье, до конца месяца мы будем работать в медицинских масках.

В суете хлопот бархатного сезона я как-то совсем забыла рассказать о том, что с появлением второго офиса, мы полностью отказались от Windows и Microsoft Office. Сейчас все рабочие места (и даже мой личный ноутбук) функционируют под управлением свободной операционной системы Linux. Для работы мы выбрали абсолютно бесплатный дистрибутив — Ubuntu 9.04.

В связи с переходом на свободное и бесплатное обеспечение:

• мы очистили свою совесть, потому что на наших компьютерах теперь не используются ворованные программы;
• мы минимизировали (а точнее — обнулили) расходы на покупку лицензионных программ. Как я неоднократно замечала, минимизация затрат увеличивает эффективность нашей работы и позволяет нам нагло демпинговать на рынке предоставления туруслуг.

С чувством глубокого удовлетворения мы приняли философию Ubuntu как родную — принципы открытости и дружественности по отношению к нашим клиентам были выбраны нами ещё на этапе утверждения корпоративной политики нашей компании.

Ведь приблизительное толкование слова убунту — «человечность по отношению к другим» или  «вера во вселенские узы общности, связывающие всё человечество».

Архиепископ Десмонд Туту дал в 1999 году следующее определение убунту:

"Человек с убунту открыт и доступен для других, принимает других людей, не видит для себя опасности в том, что другие талантливы и добры, поскольку он твёрдо уверен в себе, понимая, что является частью большего целого... "

И сегодня, когда вышла очередная версия Ubuntu — версия 9.10, я поставила дистрибутив на закачку и, улыбаясь, выхожу из офиса, надеясь, что все вы — мои любимые клиенты — так же как и я покидаете своё место работы с радостью и счастьем от сделанного за сегодняшний день.

Все мы — часть чего-то большого, загадочного и очень-очень доброго. И всё самое хорошее — самые чуткие друзья, самые сказочные путешествия, самые волшебные приключения ждут нас в будущем. Надо просто верить, ждать и не упускать возможности сделать этот мир лучше.

Многие туристы у нас спрашивают, каким образом можно узнать о своих долгах и дадут ли разрешение на выезд за границу судебные приставы.

Отвечаем: Вы можете самостоятельно узнать находитесь ли Вы в «чёрном списке» на сайте «Управления Федеральной службы судебных приставов по Пермскому краю». Там необходимо указать район, где Вы прописаны, Ваши фамилию, имя и отчество.

27 сентября 1979 года в испанском городке Торремолино Генеральной ассамблеей Всемирной туристской организации был учреждён новый международный праздник — День Туризма.

С удовольствием поздравляю с профессиональным праздником своих коллег и партнёров, желаю успешного достижения поставленных целей, непрерывного роста и финансового процветания.

Ну, а нашим клиентам — настоящим и будущим — желаю замечательных воспоминаний от удивительных путешествий. Знакомьтесь со всем многообразием нашего Мира, умейте отключаться от своих проблем и баловать себя беззаботным отдыхом. А я буду рада помочь Вам в организации вашего путешествия. С праздником, мои дорогие туристы!

В связи с обучением персонала у нас сильно меняется режим работы в ближайшие дни.

• Сегодня, 25 сентября, мы работаем до 14:00.
• Завтра, 26 сентября (суббота), мы ждём Вас с 12:00 до 17:00.
• Послезавтра, 27 сентября (воскресение) мы будем рады Вас видеть с 12:00 до 14:00.

Добро пожаловать!

На днях на профессиональном сайте «Турдом.Ру» была опубликована статья, прогнозирующая второй вал банкротств туристических агентств — де «летние клиенты уже кончились, а зимние ещё не подоспели». Пессимистичный прогноз окончился пространными рассуждениями о «нечестных туристических агентствах, которые переманивают клиентов, предлагая заманчивые скидки».

В комментариях к статье отметились и наши горячо-любимые конкуренты — в первом же комментарии имеется ссылка на мой блог и какие-то невразумительные косноязычные рассуждения о наших скидках, щедро украшенные многоточиями и «охами-ахами».

Меня по-прежнему смешат публичные стоны о малой доходности туристического бизнеса. Уважаемые господа коллеги-конкуренты, в банкротов превращаются не из-за малой доходности бизнеса, а из-за того, что кто-то не умеет работать.

Прошёл год с того момента, когда турагентства начали целенаправленно кошмарить «финансовым кризисом», неизбежными банкротствами туроператоров и Полным Всемирным Кирдыком. Дураку ясно, что условия бизнеса изменились и, коль Вы хотите выжить в этих изменившихся условиях, Вы должны измениться и сами — вы должны научится тому, что раньше никогда не делали.

Мы открылись в конце августа 2008, начинала работать в офисе я одна. Сейчас у нас два офиса, пять менеджеров и мы готовы принимать на работу новых специалистов. Все официально трудоустроены, налоги платятся исправно, наши менеджеры получают 50% заработанной комиссии. Мы собираемся расширяться. У нас всё просто замечательно! В чём секрет? Да ни в чём — мы учимся работать по-новому, мы просто работаем и мы готовы работать ещё больше. В отличие от вальяжно поучающих молодёжь заплесневевших старичков, которые только и умеют, что стричь клиентскую базу, накопленную за 5-10 лет. Так может не стоит учить нас, молодых, как нам следует работать, ась? Может Вы сами чему-нибудь научитесь?

По поводу скидок

Я воспринимаю свой бизнес как игру. Интересную и весёлую Игру. И мои клиенты это не соперники, или, упаси бог, враги;  мои клиенты — это партнёры и друзья в увлекательной Игре. И я рада время от времени дарить им подарки и завлекать сюрпризами: мы же — друзья, так почему не подарить другу подарок «просто так»?

И я рада тому, что мои партнёры и друзья по Игре понимают это, уважают мой труд и не выцыганивают скидки. Клиент, употребивший в беседе с менеджером фразу: «а вот в турагентстве „ЛеГуано“ скидка 6%, дайте нам такую же, а то уйдём» — это не наш клиент.

Ну а теперь, собственно, ответ на вопрос, поставленный в заголовок.

Почему мы время от времени дарим огромные скидки?

Потому что наш бизнес эффективен и мы постоянно сокращаем непроизводственные потери.

Например, мы не тратим ни рубля на оффлайновую рекламу — Вы не увидите в городе ни наших растяжек, ни рекламных щитов, ни объявлений в газетах и журналах. Наши клиенты приходят к нам практически исключительно по рекомендации своих друзей и знакомых — и чем выше качество нашего обслуживания, тем больше вероятность, что наш клиент порекомендует нас своим друзьям. Это намного эффективнее красочных бумажек, листовок и кусков раскрашенной виниловой плёнки.

• Чем меньше неработающей рекламы, тем выше эффективность нашего бизнеса.
• Чем выше эффективность бизнеса, тем больше наш доход.
• Чем выше наш доход, тем с большей лёгкостью мы делимся его частью с нашими клиентами, предлагая скидки и подарки.
• Чем выше наши скидки, тем больше новых клиентов к нам приходит.
• Чем больше клиентов к нам приходит — тем меньше издержки и выше эффективность нашего бизнеса.

Ну и кто кого должен учить?

Кстати, в настоящий момент мы предлагаем своим клиентам отдохнуть в 5* отелях по цене отдыха в «трёх звёздах»: мы дарим скидку 7% на отели 5*, 6% — на отели 4*, 5% — на отели 3*. Знакомьтесь с подробностями акции, пожалуйста.

Каждый день мы слышим про всё новые выявления заболевания так называемым «свиным гриппом».
На прошлой неделе главный санитарный врач России Геннадий Онищенко в интервью на телеканале «Вести» призвал российских туристов воздержаться от поездок заграницу и, «будь это в его воле, «запретил» бы соотечественникам вообще посещение зарубежных стран».

В настоящее время этот вирус выявлен у 10-ти граждан России. Двое из них возвратились из Испании, одна девушка приехала из Великобритании.

Конечно, запретить пока не представляется возможным, ведь должна быть определённая законодательная база, как, например, по решению суда запрещён выезд некоторым должникам.
Если возникнет угроза эпидемии, то, возможно, Роспотребнадзор выпустит официальное распоряжение о «не рекомендации» выезда в зарубежные страны. Пока же — высказанное Геннадием Григорьевичем мнение — просто частное мнение частного гражданина, и не более того.

Предлагаю Вам ознакомиться с памяткой, которая ответит на многие вопросы по этому заболеванию.

Вылет на 10 дней, прилёт в Пермь 14 июля

Вылет на 14 дней, прилет в Пермь 18 июля

Цена указана за 1 человека при проживании в двухместном номере, без учёта скидок!

В стоимость тура включено: Авиаперелёт, проживание, питание, мед. страховка, трансфер аэропорт — отель — аэропорт, услуги гида.

Дополнительно оплачивается: Виза по прилёту — 20 долларов.

Недавно упоминала про сувениры различных стран, сегодня хочу немного добавить, потому что часто туристы задают вопросы «Что привезти на Родину»,  «Как купить настоящее» и проч.

Символ Египта — жук-скарабей

Фигурки этого священного жучка вырезаются из камня, а вот то, что чаще продают в лавках — гипсовые подделки. Проверяйте по внешнему виду: у них быстро облезает краска и откалываются края, и проверьте по весу: возьмите несколько штук и выбирайте того, который тяжелее. Кстати, когда так делают, то продавцы сразу же поднимают цену.

Папирус

Настоящие папирусы продаются только в магазинах, а не в лавках, и на них обязательно должны выдавать сертификаты. У фальшивки гладкая поверхность, она легко мнётся и рисунок быстро теряет яркость. Настоящий же папирус Вы можете свернуть в трубочку и он не испортится.

Шафран

Это необычная пряность, которая придаёт любому блюду жёлтый цвет и приятный вкус. Вообще, эта специя из цветков крокуса, одна из самых дорогих специй, поэтому настоящий шафран продаётся лишь небольшими порциями.

Серебро, золото

На любых дорогих безделушках обязательно должна стоять проба и продаются они в крупных магазинах. Обычно там не торгуются.

Пашмина

Из этой ткани делают тёплые невесомые шали. Нитки для них готовят из гималайского горного козла. А вот туристам часто продают дешёвые акриловые платки. Проверяется легко — шерсть почти не горит, ниточка тлеет и скручивается, пахнет овчиной.

Бронзовые старинные статуэтки из Китая

Туристам, интересующимся историей страны, частенько предлагают «старинные» бронзовые статуэтки или подсвечники с искусственно наведённой патиной. Вот только настоящий антиквариат туристам не предложат, так как его запрещено вывозить из страны. Исключение – не очень ценные вещи XVII-XVIII веков.

Весь июнь мы дарим туристам, которые приобретают у нас путёвки в Турцию, марки-визы.

Вам не нужно будет стоять в очередях в аэропортах Антальи или Даламана.

Вы просто сами вклеите их к себе в заграничный паспорт, пройдёте таможенный и паспортный контроль, и у Вас будет больше времени на DUTY FREE и различные магазины в аэропортах.

Акция проходит с 15 июня по 30 июня.

Сегодня по почте получили постановление Семнадцатого Арбитражного Апелляционного суда.

Оказывается, две недели назад, 20 мая 2009 года состоялось заседание суда, который рассмотрел апелляционную жалобу ООО «Лагуна» по выигранному намедни нами делу о защите деловой репутации.

Самое удивительное то, что ни я (автор большинства статей на этом сайте) ни Ступницкий Владимир (администратор этого сайта) никаких уведомлений об этом судебном заседании не получали. Тем не менее в постановлении написано «ответчики надлежащим образом извещены, не явились».

Но самое удивительное это, конечно, содержание этого «документа». Наша позиция поставлена с ног на голову, мы признаны виновными в распространении порочащих честь и деловую репутацию ООО "Лагуна. Решение суда заключается в том, что мы, якобы, утверждали то, что «Лагуна» прибавляет 20.000 рублей к стоимости продаваемых туров. И суд обязывает нас опровергнуть это утверждение как несоответствующее действительности.

Что мы с лёгкостью и делаем

Нет, «Лагуна» не прибавляет 20.000 рублей к стоимости продаваемых туров. Мы этого не утверждали и вполне разделяем мнение, что это утверждение не соответствует действительности.

Первоначальный спор был совершенно о другом. Каким образом прошёл суд без нашего участия, каким образом разговор о минимальной стоимости туров свёлся к сравнению цен на совершенно различные туры, почему постановление суда практически на 80% повторяет безграмотные и безосновательные формулировки «Лагуны» из апелляционной жалобы — всё это совершенно нам не понятно.

Готовим кассационную жалобу. Предписание суда мы выполнили (см. выше), но мириться с подобным бредовым беззаконием мы не намерены.

Читаю сегодня на сайте 59.ru сообщение о «небывалой акции, в рамках которой компания Боливар-Тур (Пермь) предлагает пермякам авиабилет до Турции совершенно бесплатно».

Условия акции точь-в-точь совпадают с акцией туроператора «Корал-Трэвел», о которой я упоминала ещё на прошлой неделе.

Проще говоря, «Боливар-Тур» намеренно скромно умалчивает, что акцию проводит всероссийский туроператор, и просто-напросто присваивает себе и авторство акции и щедрость туроператора. А суть в том, что подобный тур от «Корала» (с бесплатным билетом) можно купить практически в любом агентстве города, но только «Боливар» объявляет об этой акции с пафосом первооткрывателя, достойным лучшего применения.

Интересно, на что рассчитывают в подобных случаях руководители турагентств? Неужели Вам до сих пор не ясно, что всё тайное рано или поздно становится явным?

Смотрите также:

• Арифметика для турагентов. Вся правда о скидках на предварительное бронирование
• О творческом бессилии на пермском рынке предоставления туруслуг
• О намеренном введении в заблуждение клиента, не позволяющем сделать ему собственный выбор

Туроператор «Пегас туристик» представляет полётную программу в Египет из Перми на весь летний сезон. Цены будут публиковаться на сайте при появлении специальных предложений и горящих туров.

• 5 июня Хургада на 13 ночей / 14 дней;
• 6 июня Шарм-Эль-Шейх на 12 ночей / 13 дней;
• 18 июня Хургада на 12 ночей / 13 дней;
• 19 июня Шарм-Эль-Шейх на 11 ночей / 12 дней;
• 30 июня Хургада на 12 ночей / 13 дней.

• 1 июля Шарм-Эль-Шейх на 11 ночей / 12 дней;
• 12 июля Хургада 13 ночей / 14 дней;
• 13 июля Шарм-Эль-Шейх на 12 ночей / 13 дней;
• 25 июля Хургада на 12 ночей / 13 дней;
• 26 июля Шарм-Эль-Шейх на 11 ночей / 12 дней.

• 6 августа Хургада на 12 ночей / 13 дней;
• 7 августа Шарм-Эль-Шейх на 11 ночей / 12 дней;
• 18 августа Хургада на 13 ночей / 14 дней;
• 19 августа Шарм-Эль-Шейх на 12 ночей / 13 дней;
• 31 августа на Хургада на 12 ночей / 13 дней.

• 1 сентября Шарм-Эль-Шейх на 11 ночей / 12 дней;
• 12 сентября Хургада на 12 ночей / 13 дней;
• 13 сентября Шарм-Эль-Шейх на 11 ночей / 12 дней;
• 24 сентября Хургада на 13 ночей / 14 дней;
• 25 сентября Шарм-Эль-Шейх на 12 ночей / 13 дней.

Вчера закончился наш первый конкурс среди пермских блоггеров. Спасибо всем принявшим участие.

Приглашаем всех участников, а также друзей и знакомых в пивную «Абырвалг», где мы вручим подарки и разыграем главный приз. Начало сегодня, 22 мая, в 20:00. Второй зал, стол забронирован на фамилию «Ступницкий». Если потеряетесь, звоните: 8-912-49-113-49, Ольга. Добро пожаловать, я вас всех жду!

Если Вы не сможете подойти на сегодняшнюю встречу, Вы можете забрать свои подарки у нас в офисе. Приходите в гости, буду рада познакомится с вами лично.

Итоги:

• Для участия в конкурсе было необходимо разместить на собственном блоге анонс нашего конкурса.
• Для того чтобы претендовать на главный приз, необходимо было в этом анонсе указать о найденных на нашем корпоративном блоге орфографических ошибках и опечатках.

Ник	Ссылка на наш конкурс	Указаны ошибки
Павел	не найдена (?)	?
Андрей	http://redis0id.livejournal.com/17050.html	да
Оля	http://ollimolli.livejournal.com/681.html	да
Лена	http://lenulahobbi.blogspot.com/2009/05/blog-post_18.html	да
Мария	http://blogs.mail.ru/mail/mariya__94/	да
Масяня	http://masyanyonok.livejournal.com/703444.html	да
Mick	http://mick146.livejournal.com/3178.html	нет
Т.Е.Девочка	http://t-e-devochka.livejournal.com/406510.html	да
Иван	не найдена (?)	?

Следующий конкурс мы проводим для завсегдатаев социальных сетей Одноклассники.ру и Вконтакте.ру.

Чтобы сделать отдых наших туристов ещё более комфортным и безопасным, мы в течение следующего месяца дарим каждому клиенту при покупке тура в Турцию или Египет медицинский страховой полис с покрытием 30.000 долларов США.

Данный полис предоставляет следующие услуги:

• Оплата экстренной стоматологической помощи;
• Транспортные расходы (эвакуация детей, возвращение после длительной госпитализации);
• Оплата срочных сообщений;
• Транспортные расходы (временное или досрочное возвращение, визит третьего лица в чрезвычайной ситуации, расходы при задержке регулярного авиарейса);
• Помощь при потере или похищении документов;
• Юридическая помощь;
• Медицинская транспортировка (перемещение до мед. учреждения в стране пребывания, репатриация до места постоянного проживания);
• Оплата медицинских расходов по амбулаторному и/или стационарному лечению.

Акция действует по 19 июня 2009 года.

В марте 2008 года авиакомпания «Эмирейтс» начала оборудовать некоторые самолёты системой «AeroMobile», что позволяло пассажирам совершать звонки, принимать и отправлять SMS сообщения. В течение этого времени было оборудовано 32 самолёта.
Инженерная служба авиакомпании активно работает над оснащением системой всех самолётов авиапарка «Эмирейтс», устанавливая «AeroMobile» в среднем на один самолёт в течение 10 дней.
На сегодняшний день оборудованы самолёты семейств Boeing и Airbus.
Всего услугами мобильной связи на борту воспользовались 160170 пассажиров.
Звонки совершали представители 138 стран, являющиеся абонентами 348 операторов мобильной связи. В течение года а/к «Эмирейтс», с этой установленной системой совершила 6.300 рейсов в 49 стран.